Wanneer gaan we weer aardig doen?

Vandaag liep ik door de Jumbo voor mijn wekelijkse boodschappen en ik stuitte op een tafereel wat voor mijn ogen ontstond. Een vrouw van ik schat vijfenveertig was nogal luid kenbaar aan het maken dat ze het gedrag van een jongeman van rond de dertig ontoelaatbaar vond. Heel de supermarkt kon ervan meegenieten, wat natuurlijk voor zenuwachtige caissières zorgde die de rust wilden bewaren. Wat was er precies gebeurd? De jongeman had de vrouw niet gezien en legde net voor haar neus zijn boodschappen op de band. Dus hij schrok zich werkelijk een hoedje dat zij zo tekeer aan het gaan was. En reageerde daar automatisch ook fel op. Al met al kostte de discussie meer tijd dan het afrekenen van zijn bakje kwark en kipfilet.

paul veth coaching breda

“Wanneer gaan we weer aardig doen?” verder lezen

Leiders vs managers

Hoe komt het toch dat mensen in een werkomgeving zich vaak richten op de fouten van anderen? Ik heb het hier niet over het geven van positieve feedback om iemand oprecht te helpen. Maar ronduit klagen over wat anderen in hun ogen verkeerd doen. Vaak krijg ik te horen dat mensen nou eenmaal zo zijn. Dat vind ik een bullshit antwoord. Mensen krijgen bepaald gedrag aangeleerd, of leren dat zichzelf aan. Mensen worden zo niet geboren. Ik geloof dat dit gedrag ergens vandaan komt wat beïnvloedbaar is door de werkomgeving, en dan met name door de leiders binnen het bedrijf.

“Leiders vs managers” verder lezen